急诊的专业是救命，恒大急诊科通过多种学习模式建立浓厚的学习氛围，提高医护司人员的学习积极性。每日半小时业务学习、急救技术竞赛等一系列的举措，提高了急诊医护司人员对急诊的依从性和操作能力;通过专业的讲师进行现场指导，进一步优化了绿色通道流程。
在就诊服务中让患者明白病情、明白诊疗、明白收费、护送陪伴到位、救治措施到位、沟通告知到位，这是恒大急诊科对医务人员的“三明白三到位”服务要求。来急诊的患者，通常无钱、无亲人陪伴、更有无身份证明的人员，面对这些“三无人员”，急诊科始终做到开通先检查、先、先抢救治疗，后办入院手续及交费的绿色通道。